Азы

или то, что следует знать

О.У.К.

Особенности управления конфликтом

ГНС

Менеджмент персонала в органах ГНС

Для Вас добавили:


Какого раздела сайта не хватает?
  Международная экономика
  Менеджмент и финансы
  Аудит предприятия



Всего проголосовало: 76

Особенности управления конфликтом

15-05-2018

Рассмотрим подробнее каждую из причин конфликта.

Распределение ресурсов. Любая общая собственность, в нашем слу-ку общие организационные ресурсы (сырье, материалы, оборудование, вы-производственные мощности, энергия, информация, человеческие и финансовые ресур-сы), подсознательное вызывает желание у лиц, которые наделены определенными полно тяжеленных , распределить ее так, чтобы наилучшим выполнить задание собственного подразделения.

Разница в целях. Каждая организация, как правило, состоит из нескольких полунезависимых структурных подразделений. Цели этих под-лов, хотя и ориентированы на достижение общей цели, но все же существенно отличаются по содержанию.

Взаимозависимость в достижении результата. В случаях, когда требуется координация, согласованность и взаимодействие многих звеньев, трудно определить первоочередность задач, выделить среди них главные, определяющие, способствовать смежным звеньям в реализации их целей.

Разница в воображении и ценностях. Фаза оценки ситуации наиболее уязвима для неправильных суждений (в силу существования коммуникационных барьеров, особенно выборочного восприятия, рассматриваются только те варианты, которые устраивают членов данной группы).

Неудовлетворительные коммуникации. Информационный вакуум, недостаток или нести-ча актуальной информации, неспособность или нежелание руководства пере-дать достоверную информацию вызывает у работников чувство Розн-вание, является поводом к появлению необоснованных сплетен, основанных на сомнительных источниках, неоправданных подозрениях и опасениях.

Разница в опыте и манере поведения. Приведем воображаемый при-мер: в одной бригаде, бок о бок работают опытный мастер и по-чаткивець. Перед ними поставлена ​​аналогичная задача. При этом но-вачок прилагает особых усилий, выбирает далеко не идеальный путь к исполнению, но с большим трудом справляется с работой. И тут с удивлением замечает, что мастер, который якобы и не спешил, закончил свою работу втрое быстрее.

Резкая смена событий или условий. Эта ситуация требует изрядного ХИС-ю, интуиции и перспективного мышления. Смена приоритетов, неожиданные обстоятельства порождают смятение и хаос. Быстро проанализировать ситу-ацию и определить силы, которые ее формируют - это задача под силу решить далеко не каждому. Ошибочные суждения и неправильно вибра-ный тип поведения на таком этапе нередко является темой для дискуссии, следовательно источником конфликта.

Развитие конфликтной ситуации можно изобразить графически (рис.3):

Существующие способы управления конфликтными ситуациями делятся на две категории: структурные и межличностные.


Смотрите также:
 Контрольоваани факторы маркетинговой деятельности
 Управление текучестью кадров на предприятии
 Концепция устойчивого развития и рыночная экономика
 Сущность товарной номенклатуры, классификации и кодирования товаров
 Особенности управления конфликтом

Добавить комментарий:
Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - решите пример: